Política de reembolso
CONDICIONES DE DEVOLUCION:
Tiene un plazo de 7 dias naturares desde que se recibe el pedido para realizar una devolucion.Pueden devoverse todos los articulos salvo los mencionados a continuacion:
- Complementos y mantones de flamenca ya que es un articulo muy delicado y que pueden sufrir daños al probarlos.
En caso de que los productos devueltos no cumplan las especificaciones anteriores nos reservamos el derecho de no aceptar la devolucion y proceder de nuevo a enviarle los articulos al cliente.
Las devoluciones se realizaran por otra talla del mismo color y del mismo modelo.
No se devuelve el dinero.
Para gestionar su devolucion pongase en contacto con nosotros al numero 617797669.
DEVOLUCION DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERROR EN EL ENVIO:
El proceso de devolucion sera el mismo indicado en el punto anterior y una vez recibida por parte de MODA LA FLAMENCA se procedera a la comprobacion de la causa alegada por el cliente.
En caso de exista realmente defecto o error en el envio, se procedera al reembolso del importe de la compra a traves del mismo medio de pago utilizado en compra inicial, ademas de los gastos de devolucion abonados por el cliente. En caso de que no exista el defecto o error alegado por el cliente, MODA LA FLAMENCA procedera al reembolso del importe de la compra inicial, pero no de los gastos de devolucion.
CAMBIOS:
CONDICIONES PARA EFECTUAR UN CAMBIO:
Hay un plazo de 7 dias naturales desde que se recibe el pedido para realizar el cambio.
Pueden cambiarse todos los articulos salvo los complementos y mantones.
Para poder aceptar un cambio los productos deberan estar en el mismo estado en el que se recibieron, etiquetados y con su embalaje correspondiente. Adjunta por favor la factura de compra para identificar el pedido correctamente. Precinta bien el embalaje para asegurarse que el paquete llega en las condiciones adecuadas.
En caso de que los productos que se deseen cambiar no cumplan las especificaciones anteriores nos reservamos el derecho de no aceptar el cambio y proceder de nuevo a enviarle los articulos al cliente.
Para solicitar un cambio: escribanos al correo luleire1@hotmail.com
Podra gestionar su cambio en las mismas condiciones de envio especificadas anteriormente para las devoluciones.
